Nas lojas virtuais pelo Brasil, muitos gerentes deixam de colocar uma descrição detalhado dos produtos, o que pode gerar uma compra errada.

Foi pensando nisso que criei um blog onde adiciono todas as informações de um determinado produto. Faço um review completo do produto com vídeos, fotos, texto e especificações técnicas de cada produto.

Antes de comprar alguma coisa na internet, veja se o produto já tem review no Dicashop.

Então pessoal aproveite para ver os reviews dos produtos no meu outro blog.

1 – Telefone de contato.

Verifique se a empresa possui um número de telefone para contato, o ideal é um telefone fixo ou um 0800 e desconfie se o número for de celular.

Antes de concluir a compra, faça uma ligação para esse número e avalie a qualidade no atendimento e depois outro dia ligue e faça o mesmo teste perguntando por exemplo o endereço físico e depois comparando com o endereço informado no site.

2 – Pesquise a loja em fóruns de discussão.

Existem muitos fóruns de discussão que possuem uma área específica para avaliar as lojas. Neles alguns clientes falam sobre a sua experiência em comprar com determinada loja, se ela cumpre prazo de entrega, se realmente entrega e se o atendimento é de qualidade.

3 – Pesquise sobre a loja nos sites de busca.

A dica é fazer perguntas para os sites de busca como por exemplo: “A loja [Nome da loja] é confiável?”. Muitas vezes você irá receber links para os fóruns mostrados na dica anterior.

4 – Descobrindo o tempo de vida de uma empresa.

Uma maneira de descobrir o tempo de vida de uma empresa é o site do registro.br. Nele você encontra o formulário de pesquisa e informa a URL (link. Por exemplo http://www.lojaxpo.com.br) e após aparecer algumas informações iniciais clique em Whois.

Será pedido para você digitar alguns caracteres e após isso você deve clicar em pesquisar.

Na próxima tela aparece dados como endereço e CNPJ. Copie o CNPJ e vá até o site da Receita Federal e nele informe o CNPJ da empresa e digite os caracteres mostrados na imagem de segurança.

Pronto agora você sabe muitas coisas sobre essa empresa.

5 – Desconfie de preços fora do padrão.

Muitas vezes você poderá achar lojas com preços muito abaixo do mercado. Algumas vezes pode ser uma grande oferta de uma loja virtual confiável mas muitas vezes pode ser um golpe do preço baixo. Se a loja passou pelos seus critérios de avaliação mas é sua primeira compra nela, procure comprar produtos de baixo valor, para caso acontecer alguma coisa, você não ter um prejuízo muito grande.

6 – Primeira compra? Boleto é a melhor opção.

Caso for sua primeira compra na loja, procure utilizar o boleto bancário. Com isso você não precisa dar dados mais sigilosos como o número do seu cartão de crédito.

7 – A loja protege suas informações?

Procure reparar, quando for informar dados mais sigilosos, se o endereço da loja possui o cadeado de segurança e se o link dela, no endereço do navegador, possui o https e verifique se o certificado é realmente para aquela empresa. Isso garante que suas informações serão codificadas e protegidas.

8 – Sites avaliadores e de recomendação.

Procure opiniões sobre a loja virtual em sites avaliadores como o Buscapé e o e-Bit. Nesses sites você encontra muitas avaliações de clientes que já compraram com essa loja.

9 – Procure a ajuda de amigos ou conhecidos.

Procure a ajuda de amigos ou conhecidos que já compraram online e peça ajuda e recomendações.

10 – Cuidados com o computador.

Procure comprar a partir de um computador pessoal ou pelo computador da empresa onde você trabalha e evite fazer isso em computadores públicos como em lan houses.

Caso você for comprar de sites de leilões como o Mercado Livre por exemplo veja como comprar com segurança nesse artigo.

Para maiores informações sobre segurança na internet veja a cartilha de segurança no cert.br e leia também a cartilha de segurança do e-consumidor.

Se encontrar um site que é uma fraude veja como denunciar-lo e ajudar a internet ficar mais segura.

Comprar no Mercado Livre é muito fácil e seguro. Isso mesmo, seguro! Já comprei algumas coisas por lá e nunca tomei nenhum tipo de calote, pois tomei algumas precauções.

Para comprar no Mercado Livre, siga essas dicas:

• Filtrando os resultados: Você já sabe o que vai comprar e para fazer seu primeiro filtro para achar as melhores ofertas e os melhores vendedores utilize o campo “Ordenar por” que fica no topo da listagem do lado direto, e escolha a opção “Mais ofertados”.

• Verifique a qualificação do vendedor: Todos os usuários do Mercado Livre têm suas qualificações, seja como vendedor, seja como comprador, e essas qualificações servem para provar que o vendedor cumpre com o que promete no anúncio. De preferência para vendedores que tenha um número alto de negociações e que suas qualificações sejam na maioria das vezes positiva. Aconselho a comprar de vendedores que tenha um número acima de 1000 e qualificação positiva acima de 97%.

• Mercado Pago: Para comprar no Mercado Livre, existe a opção de utilizar o Mercado Pago que serve tanto para você poder comprar parcelado como para ter mais segurança em sua compra. O Mercado pago funciona da seguinte maneira:
  1. O comprador paga ao Mercado Pago.
  2. O vendedor verifica que foi pago e envia o produto.
  3. O comprador, recebendo o produto e ele estiver de acordo com o combinado, libera o pagamento ao vendedor.
  4. Vendedor recebe o pagamento.

Se por algum motivo seu produto vier com problemas, basta você não libera o pagamento até tudo estiver certo. Eu recomendo você usar o Mercado Pago para não acabar correndo o risco de receber um tijolo embrulhado em papel presente ao invés do seu IPhone tão desejado.

Depois de toda a negociação feita, chegou a hora de você qualificar o vendedor e ele lhe qualificar. É ai que os pontos e porcentagem entram. Ou seja, se o vendedor quiser dar uma de espertinho, a própria comunidade do Mercado Livre acaba excluindo ele.

Não tenha medo de comprar no Mercado Livre, basta ter alguns cuidados na hora de selecionar de quem você irá comprar.